Reembolso não realizado e falta de resposta
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/07/2025 às 10:23
ID: 221043119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento da taxa para meus 2 filhos, porém, devido a grande burocracia, pedi cancelamento e devolução dos valores a mais de 10 dias e simplesmente não respondem mais e nem devolveram o dinheiro.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 12:00
Olá Anderson,
Agradecemos por nos trazer a sua experiência e gostaríamos de informar que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via WhatsApp.
Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame AQUI, é muito importante para nós!
Contamos com o seu 10 na avaliação! (:
Atenciosamente,
Equipe UBES - DNE
https://*******
Suporte: *******
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 14:08
Foi necessário abrir reclamação após 5 emails consecutivos sem nenhum tipo de retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1