Atraso na entrega
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2025 às 18:06
ID: 208264731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26-12-******* eu fiz uma compra de ******* quilos de massa polimérica na Ubeton, o prazo final que me foi dado era para entregar no dia 22-01-*******, porem até hoje dia hoje 26-01-******* não entregaram os produtos, estou decepcionado com o atraso na entrega.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 11:32
Bom dia, André.
Lamento pelo atraso na entrega do seu material. Em contato com a transportadora nos informaram que foram feitas duas tentaivas de entrega - uma no dia 10/01 e ou dia 20/01 - mas que não havia pessoas no local para receber. Segundo a transportadora, o motorista tentou entrar em contato com o senhor via telefone, mas não obteve sucesso.
Iremos te chamar no telefone informado aqui para explicar melhor o que foi passado para nós.
Atenciosamente, Equipe uBeton
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 11:45
O transportadora fez um contato pelo telefone não dois como eles falaram, nós mandamos a localização em tempo Real porém eles não retornaram mais.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 21:01
Se não for possível enviar entrega eu gostaria de receber meu dinheiro de volta.