Compra uma coisa , e recebe outra.. fui trocar de BIomassa pra ubeton , isso que deu.. péssimo
Resolvido
São Paulo - SP
27/10/2023 às 00:50
ID: 174806745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei 20 bisnagas de 3kg
Vcs mandaram esse troço..
Péssima hora que olhei o concorrente da biomassa e comprei.. se eu comprei 20 bisnagas de 3kg pq vcs mandam 3 baldes de 30 kilos? Como meu pedreiro vai manusear isso ? Quero devolver.. se fosse pra ter trabalho ele fazia com massa normal.
Na nota ta escrito o que ?
BISNAGA DE 3KG , ai vcs MANDAM BALDE DE 30KG ????
Nao comprei isso. Pode levar de volta..
Vou comprar no concorrente como sempre fiz e NUNCA tive problemas..
Se eu compro 20 bisnagas de 3 kilos e nao 1 balde de 30kg vcs tem que entregar 20 bisnagas de 3kg..
"Direto da fabrica e bla bla bla"
Erro de principiante ou esperteza da empresa.. nao sei, só sei que pode levar de volta que se for pra ter trabalho , meu pedreiro faz massa normal
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 09:31
Bom dia.
No dia 27/10/*******, entramos diretamente em contato com o cliente e passamos deiversas opções de como poderiamos prosseguir para solucionar o problema. Como combinado com o cliente, enviamos o ******* para ele, na embalagem que ele solicitou e ele pode ficar com o material que foi enviado erroneamente.
O cliente recebeu o ******* alguns dias depois e já usou o material em sua obra sem nenhum outro problema.
Entendemos que o problema foi resolvido, mas seguimos a disposição se for necessário alguma ação a mais.
Atenciosamente, uBeton.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 11:15
EMPRESAS DEVERIAM SE INSPIRAR NA UBETON, NAO SO RESOLVERAM MEU PROBLEMA RAPIDAMENTE, COMO AINDA ME DERAM UM BRINDE~PARA DOACAO.
ATENDIMENTO INCRIVEL
EMPRESA INCRIVEL
PRODUTO INCRIVEL
A EMPRESA TA DE PARABENS E COM CERTEZA ABSOLUTA VOU COMPRAR TUDO DA MINHA OBRA COM ELES!
SUPER OTIMA EMPRESA!! ACONSELHO PRA QUEM TIVER FAZENDO OBRA. EPRECISAR DE UM PARCEIRO SERIO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10