Comprei 20 barricas
Resolvido
Santos - SP
18/12/2024 às 10:38
ID: 205007871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/12/******* comprei a vista 20 barricas de cola da empresa UBETON, a entrega ficou para o dia 09/12/******* mas nunca ocorreu . Tento falar com a empresa mas nâo atendem.
CNPJ da empresa: 22.*******.*******/*******35
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2024 às 13:50
Olá, Tarick.
Verificamos que o prazo para entregar do material foi informado incorretamente para você. Dia 09/12 foi a data de envio do produto e não a data prevista para entrega do material. Entendemos que isso causou o problema na previsão da data que receberia. O material foi enviado no dia 09/12 e estava em rota de entrega.
Conforme conversamos por WhatsApp, seguindo sua solicitação, fiz o bloqueio da entrega e o estorno do valor do pedido na conta solicitada.
Lamentamos o problema e espero voltarmos a ter você como cliente.
Atenciosamente, Equipe uBeton.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 16:32
A empresa demorou a entrar em contato, mas após reclamação no RECLAME AQUI e no PROCON, resolveram no mesmo dia fazendo o estorno dos valores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7