uBeton

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2022 às 11:19

ID: 152202329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assisti alguns vídeos pelo Youtube do produto e me pareceu ser um produto de excelente qualidade, inclusive um vídeo promovido pela empresa que mostra a residência em comparação com cimento convencional e acreditando na qualidade, comprei 10 barrigas de 30kg do produto pelo site da própria fabricante.

Ao utilizar a primeira barrica, percebemos que a qualidade é muito inferior ao esperado e o rendimento também é muito abaixo do sugerido pelo fabricante e não valeria nem um pouco a pena a sua utilização.

Estou dentro do prazo de 7 dias previsto em lei e gostaria de fazer a devolução de 9 barricas. Entrei no site e fiz a solicitação e recebi um e-mail com os seguintes dados:
CÓDIGO DA ORDEM DE TROCA: 71DCEC
DATA DA GERAÇÃO: *******10-21 - 07:54

Abriu uma página para imprimir algo, mas deu erro. Tentei novamente e gerou:
CÓDIGO DA ORDEM DE TROCA: D39595
DATA DA GERAÇÃO: *******10-21 - 08:03

E novamente deu erro na página de impressão. Nos e-mails citados, constava:
"Atenção: Antes de enviar os produtos certifique-se com nossa equipe se o envio realmente poderá ser feito. Entre em contato e informe o código."

Tentei contato algumas vezes por telefone e não consegui falar com ninguém. Gostaria de ajuda do Reclame Aqui para conseguir efetuar a devolução das 9 barricas por estar insatisfeito com o produto.

Fico no aguardo.

Muito obrigado.