Cancelamento solicitado e não atendido
Resolvido
Recife - PE
11/03/2025 às 09:42
ID: 211848293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido de Cancelamento e estorno solicitado desde o primeiro dia da compra e depois de 13 dias ainda não foi solucionado.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 22:16
Olá, Bruno, tudo bem?
Agradecemos por sua mensagem!
Vimos que seu e-mail chegou durante o período de carnaval e, assim que retornamos no dia 5, nossa equipe entrou em contato para entender se podíamos te ajudar de alguma forma ou se havia alguma dificuldade. Como você confirmou que desejava apenas seguir com o reembolso, realizamos o processo prontamente.
Queremos reforçar que estamos à disposição sempre que precisar e desejamos muito sucesso para você!
Um grande abraço,
Equipe / UBH
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 09:27
Depois que abri uma reclamação no ReclameAqui eles foram bem atenciosos, antes estavam me enrolando com diversas perguntas e uma longa espera entre o retorno do contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6