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Pindamonhangaba - SP

18/05/2026 às 12:55

ID: 248958113

Não tá dando pra visualizar o código

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 18:00

Ola Naiara , bom dia !

Sentimos muito pelo transtorno e obrigada por entrar em contato com a ubiqplay.

Identificamos o seu pedido via WhatsApp a qual havia mencionado , pedido *****.

Foi encaminhado hoje de manha no seu e-mail a 2 via do recibo com o codigo.
Por favor verifique no seu lixo eletrônico .

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Qualquer dúvida adicional, pode contar com a gente


Atenciosamente,
Equipe ubiqplay

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 18:24

O código não foi pra lixeira do meu email tem como mandar pelo aplicativo da loja

Réplica da empresa

19/05/2026 às 08:45

Ola Naiara , bom dia !

Sentimos muito pelo transtorno e obrigada por entrar em contato com a ubiqplay.

Conforme informado na ocorrência anterior , o código do seu pedido ***** , foi encaminhado por e-mail.

Enviei um novo e-mail , agora com o codigo informado no corpo do e-mail , caso esteja tendo problemas para abrir o recibo em anexo.
Utilize o codigo em negrito , que esta no corpo do e-mail.

Por favor verifique se o e-mail não esta indo para o seu lixo eletrônico .

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Qualquer dúvida adicional, pode contar com a gente


Atenciosamente,
Equipe ubiqplay

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 08:58

quero um outro código que esse que me mandaram tá dando errado

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 09:28

quero um outro código ou devolução do dinheiro