Cobrança de frete para envio de produto com defeito em garantia
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/08/2026 às 12:57
ID: 256057259
Fiz a compra de uma camera G6 Instant, após a instalação a camera perdia a conexão seguidamente. Apos fazer diversos teste resolvi solicitar garantia. Apesar da garantia ser aceita, vou ter que pagar o envio ate SP. Voce compra um produto, vem com defeito e ainda tem que pagar para resolver o problema?! Me parece um absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:19
Olá Bruno,
Enviamos um código de postagem do equipamento para o seu email.
Aguardamos sua confirmação de recebimento.
Estamos à disposição em [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Ubiquiti
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:55
Já tinha enviado antes de receber o código. Mas como conduta poderia não ser necessário esta reclamação, até porque estamos falando de um produto com defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8