Ubiquiti Brazil Comercio de Eletronicos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/05/2026 às 12:19

ID: 249070199

ealizei a compra em ***** às *****, com previsão inicial de entrega para o dia *****. Entretanto, até a presente data, o pedido não foi entregue, tampouco houve qualquer atualização concreta sobre o andamento da entrega.

Entrei em contato com o SAC e fui informado de que houve um suposto erro relacionado ao CEP informado. Contudo, não houve qualquer tentativa efetiva de resolução, atualização do status do pedido, nova previsão de entrega, cancelamento da compra ou contato ativo por parte da empresa.

Dessa forma, solicito com urgência:

Atualização imediata e formal do status do pedido;
Regularização da entrega com nova previsão concreta;
ou, caso não seja possível cumprir a entrega,
Cancelamento da compra com estorno integral dos valores pagos.

A ausência de solução e de informações claras caracteriza falha na prestação do serviço e descumprimento da oferta realizada no momento da compra.