Produto com defeito e falta de solução após prazo estipulado pela Ubiquiti
Não respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 17:41
ID: 250624753
Fiz a aquisição de um produto UBIQUITI U7- LIFE através da MAGALU, após 10 dias para minha surpresa, fui instalar e o produto estava com defeito e NÃO funcionou, entrei em contato com a Magalu e disseram que devido ter passado 7 dias teria que procurar o fornecedor, então entrei em contato com a própria UBIQUITI e abri um chamado relatando o problema, fizeram a analise e enviaram um código para devolução e posteriormente o envio de um NOVO UBIQUITI com um prazo de 10 dias para o reenvio.
Após varias trocas de e-mail com a UBIQUITI PEDINDO meu produto , tive hoje a SURPREZA informando que estão sem o produto , e ainda pior , serei colocado em uma fila de espera para quando chegar fazerem a troca., porem sem previsão nenhuma de data.
Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e fico triste por acreditar em uma grande marca e estar passando por esta situação.