Produto não despachado e sem previsão de entrega após compra de alto valor
Respondida
Goiânia - GO
19/05/2026 às 17:02
ID: 249107325
Fiz uma compra de mais de 12 mil reais no dia 08/05/2026 e até hoje dia 19/05/20206 os produtos não foram se quer despachados e não tenho previsão de entrega.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:06
Olá Renan,
Conforme falamos por email, infelizmente, por conta de uma falha de comunicação entre sistemas, houve um atraso no faturamento do seu pedido.
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Tudo já foi resolvido e seu pedido já foi despachado.
A previsão de entrega é de 8 dias úteis.
Segue o link para rastreio: https://oms.tpl.com.br/tracking/73/-/150914953
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Ubiquiti