Produtos não entregues e falta de informação da empresa causam paralisação de obra
Respondida
Niterói - RJ
02/06/2026 às 09:02
ID: 250311271
Fiz a compra de três produtos e os mesmos não foram entregues. A empresa se recusa a dar informações sobre os produtos e a entrega. Minha obra está paralisada por conta da inadimplência da empresa. Não disponibilizam um telefone e nem entram em contato
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:01
Olá, Gustavo,
Sentimos muito pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido *****.
Identificamos uma falha no processo de entrega e, conforme tratativa realizada em nosso atendimento, o pedido entrou em processo de devolução ao nosso Centro de Distribuição.
Como você optou pelo reembolso, realizamos o estorno do valor pago e encaminhamos o comprovante pelo atendimento privado.
Lamentamos pela demora e pela experiência causada. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais caso haja qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ubiquiti