Compra de tênis não encontrada no Mercado Livre e sem confirmação por e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

30/10/2025 às 20:29

ID: 230674651

Boa noite.
Comprei um tênis Rainha VI2700, COR AZUL MARINHO NÚMERO 44, PAGUEI COM PIX. NAO recebi email. Entrei no mercado livre não contra essa compra.
Entrei para comprar pelo site do Mercado Livre.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/11/2025 às 18:19

Olá! Nossa loja não comercializa produtos da marca Rainha. Há outro vendedor utilizando o nome Urban Feet, e infelizmente essa confusão já ocorreu outras vezes.

Sugerimos que faça uma busca pelo nome na internet para localizar o CNPJ e os dados de contato da loja com a qual realmente realizou a compra.
Em nosso site oficial, www.urbanfeet.com.br
, é possível confirmar que não somos a mesma empresa.

Pedimos, por gentileza, que exclua esta reclamação, pois não se refere à nossa operação.
Agradecemos a compreensão e desejamos boa sorte na resolução junto ao vendedor correto.

Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 12:10

Não realizei compras com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7