Urban Feet

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

16/04/2026 às 00:56

ID: 246190517

Bom dia.
Fez um mês já que comprei o seguinte pedido Pedido #*****Tênis Converse Chuck Taylor All Star New Tape Preto × 1 tamanho 38 / preto no dia 15 de março!
Mas por motivos pessoais, eu tive que devolver a compra, eu rejeitei a entrega e combinei o reembolso.
Me disseram que precisaria esperar o produto chegar antes de realizar o reembolso.
O pedido já chegou no local de retorno desde o dia 7 de abril, há mais de uma semana já e ninguém nessa loja sequer responde meus email. Sinceramente o atendimento ao cliente é péssimo e quase inexistente, a ponto da loja Urban Feet literalmente daria um [Editado pelo Reclame Aqui] em mim se eu não corresse atrás dos meus direitos.
Conseguir um contato também já foi super complicado por si só.
Estarei abrindo uma reclamação aqui reclame aqui também para ver se consigo uma resposta, mas se for resolvido o caso eu fecho a reclamação como positiva.

Sendo assim, poderiam entrar em contato, confirmar o reembolso, já se passaram uma semana e não tenho nenhuma resposta da loja.