Problemas com site e aplicativo do UBS após a aquisição do Credit Suisse
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2025 às 11:07
ID: 232789679
Sou cliente dessa UBS porque tornei-me cliente da Hedging Griffo nos anos 1990. Era uma corretora excelente. Quando veio a administração do Credit Suisse, o atendimento piorou, mas agora, tendo sido engolfada por essa UBS CRUZES!!! Nem o site funciona mais: vive fora do ar, ou não processa os dados corretamente.. Só estou aí por mais algum tempo para recuperar uma pouco da rentabilidade que foi ruim nestes 2 últimos anos.. mas precisam melhorar o atendimento: site e aplicativo que não funcionam como se supõe que o cliente possa consultar e eventualmente mexer em sua conta???? Tanto dinheiro investido eles deveriam por tapete vermelho para os clientes!!!!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:47
Prezada Sra. Maria da Penha,
Acusamos recebimento dos seus questionamentos referente a problemas de acesso ao site e ao aplicativo do UBS via Reclame Aqui.
A esse respeito, informamos que eles estão sendo devidamente analisados para que as respectivas respostas sejam oportunamente apresentadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Client Complaints Handling Unit - Brazil
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