Difícil comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2025 às 11:42
ID: 214717697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha solicitação de reembolso foi atendida no sentido de gerar código e envio do produto semana passada. A UBU não informa o recebimento do kit e nem a data de estorno do valor pago pelo kit. Triste que precise usar o RA para conseguir contato com eles.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 13:24
Olá, Erika!
Verifiquei que nossa equipe logística ficou no aguardo do seu retorno para finalizar a resolução e solicitar o estorno, que é feito de forma imediata após a confirmação.
O estorno já foi concedido. Se tiver mais alguma coisa com a qual a gente possa ajudar, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ubu.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 13:27
Extremamente difícil
O contato direto com eles. Conclui que comprar de outro revendedor é melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5