Entrega de produto errado é difícil contato com editora
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2025 às 14:38
ID: 214152307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três livros na editora e ao recebê-los vieram 2 livros que não comprei. Mandei email e tentei várias vezes ligar no número que está no site deles sem sucesso. Preciso realizar a troca com urgência mas não consigo obter retorno de nenhuma maneira.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:50
Olá, Erika!
Sentimos muito pelo inconveniente. Já estamos verificando o que aconteceu e, em breve, entraremos em contato com você por e-mail.
Pedimos desculpas pelo transtorno desde já!
Atenciosamente,
Equipe Ubu
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 15:41
olá. já respondei ao e-mail e aguardo estorno do valor do Kit e código de envio para devolução.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 13:28
Resolvido após acionar tá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5