Não recebimento de livros comprados

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2024 às 17:12

ID: 200700661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá.
No dia 16 de outubro de ******* fiz compra de um box de livros na editora. Paguei a mais pelo frete de entrega em 2 dias úteis. Até hoje, 28/10 não recebi, não consegui nenhuma resposta por email, e os três contatos de telefone possíveis na internet, chamam sem ninguém nunca atender.
Aguardo algum tipo de retorno.


Grata.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/10/2024 às 19:43

Olá, Paulinha!

Localizamos seu pedido******* em nossa base e de fato, houve um erro no processamento dele! Acabamos de enviar um email para solucionarmos.

Um abraço,