Não recebimento de livros comprados

Respondida
São Paulo - SP
28/10/2024 às 17:12
ID: 200700661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
No dia 16 de outubro de ******* fiz compra de um box de livros na editora. Paguei a mais pelo frete de entrega em 2 dias úteis. Até hoje, 28/10 não recebi, não consegui nenhuma resposta por email, e os três contatos de telefone possíveis na internet, chamam sem ninguém nunca atender.
Aguardo algum tipo de retorno.
Grata.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 19:43
Olá, Paulinha!
Localizamos seu pedido******* em nossa base e de fato, houve um erro no processamento dele! Acabamos de enviar um email para solucionarmos.
Um abraço,