Não recebimento do vale presente (3 meses de Circuito Ubu), falta de suporte e código de rastreio
Resolvido
Campina Grande - PB
12/11/2025 às 11:06
ID: 231695299
No da 01/09/2025 realizei a compra [vale presente] 3 meses de Circuito Ubu, até agora não recebi nenhum dos 3 livros que deveriam chegar! Já tentei entrar em contato duas vezes via email e nada de resultado por telefone. Aparentemente o código de rastreio é inexistente também, visto que, não consigo visualizar por onde se encontra através do site do Correios. O n do pedido é #*****, só quero que os produtos cheguem.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 12:21
Olá, Jorge!
No dia 02/09 entramos em contato por e-mail para confirmar os dados de envio, mas não recebemos retorno. Entraremos em contato novamente para atualizar as informações e regularizar o envio das caixinhas pendentes.
Atenciosamente,
Equipe Ubu.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 10:08
Assim que viram o comentário nesse site entraram em contato comigo e resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10