Falta de retorno e transferência
Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/03/2023 às 12:33
ID: 161992965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando contato com a empresa por diversos meios e datas porém não recebo retorno. Todos os telefones indisponíveis. E as mensagens por aplicativos não chegam. Dinheiro preso que preciso urgentemente para liquidação de um bem. Jason Parecia uma pessoa bem transparente e correta porém sumiu sem dar notícias
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 15:48
Boa tarde Prezado Arthur,
Inicialmente pedimos desculpas pelas dificuldades de comunicação!
A Ubuntu Finanças, como algumas empresas de investimentos em criptomoedas, vem passando por uma adversidade financeira, e diante disto, necessitou reduzir custos com equipe e planejar novas estratégias de trabalho.
Estamos focados nas áreas de TI e Operações para honrar os contratos. Decorrente disto está havendo um atraso nas respostas aos nossos clientes e parceiros.
Todavia, estamos disparando comunicados via e-mail para todos os clientes para mantê-los informados dos nossos passos.
Caso não tenha recibo o e-mail, peço que informe seu endereço eletrônico atualizado e verifique suas caixas de saída e spam.
Iremos responder a todos, não deixaremos de responder nenhuma mensagem ou e-mail.
Ademais, estamos realizando uma agenda de reuniões virtuais quinzenais com nossos clientes e parceiros para explicar melhor a situação e informar cronograma de pagamentos.
Você teria disponibilidade para reunião dia 11/04/*******?
Caso positivo, podemos ajustar o horário através do e-mail *******
Desde já agradecemos a compreensão, e saiba que estamos trabalhando arduamente para ultrapassar esta fase.
A Ubuntufin em 05 anos, sempre teve a intenção de ajudar a todos, nosso maior orgulho foi ter pessoas como vocês que acreditaram no nosso propósito e trabalho. Pedimos desculpas por todo transtorno, acreditamos na superação, e honraremos nossos compromissos.
Equipe Ubuntufin