Comprei uma licenca que ja tinha ,mas fui enganado
Respondida
Londrina - PR
04/10/2022 às 09:48
ID: 151213071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença do Britrix o qual já estavamos utilizando pra teste e já estava pago,porem o vendedor Rafael nos informou que funcionaria tudo normal na loja ,só que o sistema não emiti nota fiscal
Adquirimos dia 3 e começou a funcionar dia 9 de dezembro,
Por ligação informamos o senhor rafael que iriamos esperar,em janeiro fizemos mais um pagamento de *******,00 totalizando *******,00 .
Em fecereiro informamos via telefone que nao tínhamos mais interesse pois não ao emite NOTA FISCAL ELETRÔNICA.
Pagavamos ******* dolares direto para o britrix mensal
Com forma maliciosa,vendeu falando que iamos pagar mensalmente como no bitrix.
Porem não cancelou serviço que adquirimos, e ainda esta cobrando 24 meses ,sendo que funcionou 4 meses que dividino e o valor pago e cortarão.
Não e de nosso interesse ter um servico inviavel e ja foi informado
Protestarão o contrato inteiro sendo que ao funcionou 4 meses.
Cobrar 24 meses por um uso de 4 que ja avia sido pago.
Entrou em contato e tirou direto da empresa so para nos enganar?
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 23:35
A UC Technology, vem através deste canal informar que esta reclamação está sendo tratada na esfera judicial. Todas as respostas e explicações foram encaminhadas ao cliente e fazem parte da ação de cobrança movida pela UC Technology.
Apenas de forma esclarecedora, a UC Technology apenas intermedia a comercialização do Sistema Bitrix24. Na época da contratação por este cliente, eles optaram, devido ao valor de desconto, comprarem uma licença de uso de 24 meses. Pagamento este que a UC Technology, disponibilizou em 24 parcelas.
A reclamação é totalmente sem fundamentos, pois o Bitrix24 é um sistema de CRM, e não um ERP para emissão de NFS Eletrônica ou processos contábeis. O sistema não possui esta função.