Atividades Complementares Indeferidas PAC e Falhas no Sistema da UCAM

Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
28/07/2025 às 17:48
ID: 223186819
Fiz todas as minhas atividades complementares (PAC) conforme exigido pela UCAM, totalizando mais de 100 horas, incluindo relatórios, projetos autorais e cursos livres (alguns realizados dentro do próprio site da Cândido Mendes). No entanto, várias dessas atividades foram indeferidas de forma injusta.
Primeiro, entreguei os relatórios fora do modelo exigido, por falta de clareza prévia. Demoraram dias para marcar como indeferido, e só depois informaram que era necessário preencher exclusivamente pelo Acrobat, ferramenta complexa e que dificulta o preenchimento.
Estenderam o prazo até o dia 10/07, mas ao tentar reenviar dias até o dia 10, o sistema acusava prazo expirado. Consegui enviar alguns relatórios, mas outros não foram aceitos, mesmo tentando dentro do prazo.
Além disso:
Projetos autorais, que valem 60 horas segundo a tabela da própria faculdade, foram ignorados.
Cursos livres da própria UCAM, com certificado, não foram contabilizados.
Outros cursos concluídos não geraram certificado por erro no sistema, que não reconhecia os 60 minutos mínimos mesmo após cumprimento.
Também participei de apoio a palestras que só isso já valeria 100 horas.
Paguei para fazer o curso do vende C que emitiu certificado e não aceitaram por não serem específicos em datas.
Enfim. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com a certeza de que a Inivwesidase quer que os alunos pagu por mais 6 meses além da rematrícula. A atendente mostra falta de contase total em ajudar.
Ou seja, descaso total, afinal cumpri as horas obrigatórias. Entreguei, provei, tentei corrigir, tudo dentro do prazo informado.
Isso não está acontecendo só comigo, mas com vários alunos do meu curso.
Peço que revejam minha situação com urgência, pois preciso da conclusão para iniciar minha pós-graduação. Não posso ser prejudicada por falhas técnicas e falta de suporte da instituição.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 12:30
Prezado(a) Gisele Den Julio da Silva,
Agradecemos sua mensagem e solicitamos que informe:nomecompleto, matrícula, curso e polo/unidade.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - UCAM
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 00:03
Gisele Den Julio da Silva matrícula 223030003
Campus Campos
Réplica da empresa
30/07/2025 às 12:30
Prezado(a) Gisele Den Julio da Silva,
Informe seu curso.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - UCAM
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 14:59
gestão comercial
Réplica da empresa
30/07/2025 às 18:29
Prezado(a) Gisele Den Julio da Silva,
Agradecemos a mensagem e informamos que foi encaminhada para a Secretaria Geral da Universidade Candido Mendes.
Em breve retornaremos o contato.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - UCAM
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 08:30
Obrigada, estou no aguardo.