UCAM - Universidade Cândido Mendes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 18:10

ID: 251162417

Texto da reclamação:
Sou aluno(a) da Universidade Cândido Mendes, matriculado(a) no Polo Santa Cruz (*****, Rio de Janeiro - RJ). Venho manifestar minha total indignação com uma prática ilegal adotada pela gestão do polo, que tem como coordenador o Sr. *****.
A instituição instalou bloqueadores físicos de sinal celular em suas dependências. Como consequência, ficamos completamente incomunicáveis dentro do prédio, sem qualquer sinal de rede móvel (4G/5G) ou de voz de nossas operadoras.
Embora a faculdade tenha a prerrogativa de criar regras pedagógicas sobre o uso de celulares em sala de aula, ela não tem o direito de violar leis federais. O uso de bloqueadores de sinal (jammers) por empresas privadas é expressamente proibido pela Anatel (Resolução n 760) e é considerado [Editado pelo Reclame Aqui] de atividade clandestina de telecomunicações.
Além da ilegalidade jurídica, essa medida gera um enorme risco à segurança coletiva. Em caso de uma emergência médica na faculdade, incêndio ou necessidade urgente de contatar autoridades de segurança ou familiares, os alunos estão impedidos de efetuar chamadas. Trata-se de uma grave falha na prestação de serviços e desrespeito ao consumidor.
Exijo que a coordenação do Polo Santa Cruz realize a imediata desativação e remoção de qualquer aparelho bloqueador de sinal do prédio, restabelecendo o direito de comunicação dos estudantes.