UCAM - Universidade Cândido Mendes

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

17/09/2026 às 10:55

ID: 259305569

Venho atualizar a reclamação, pois o problema ainda não foi solucionado de forma definitiva.

Após as reclamações anteriores, a cobrança referente ao mês de setembro/2026 foi retirada. Entretanto, para minha surpresa, agora foi lançada uma nova cobrança referente ao mês de outubro/2026.

Ressalto que minha matrícula na Universidade Cândido Mendes UCAM já se encontra CANCELADA, informação inclusive já confirmada anteriormente pela própria instituição.

Dessa forma, não faz sentido retirar uma cobrança indevida e, no mês seguinte, gerar uma nova fatura de uma matrícula que já não está ativa.

O que solicito não é apenas a retirada da fatura de outubro, mas a REGULARIZAÇÃO DEFINITIVA do cadastro financeiro, para que nenhuma nova mensalidade seja emitida após a data do cancelamento.

Já foram realizados diversos contatos e protocolos anteriores: *****, *****, ***** e *****.

Solicito:

1. Cancelamento imediato da cobrança referente a outubro/2026;
2. Atualização definitiva da situação da matrícula junto ao setor financeiro e à Principia;
3. Bloqueio de qualquer cobrança futura relacionada a essa matrícula cancelada;
4. Confirmação formal de que não existem débitos pendentes e de que novas mensalidades não serão geradas.

A mensalidade de setembro foi retirada, portanto espero que agora o problema seja efetivamente corrigido, e não apenas transferido para o mês seguinte.

Curso de Administração
Nome: *****
Matrícula: *****
Polo: Alcântara
Modalidade: EAD