UCAM - Universidade Cândido Mendes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 08:59

ID: 255196249

Em março de 2026 solicitei minha transferência para outra instituição, porém me arrependi poucos dias depois e solicitei o cancelamento da transferência para permanecer na Universidade Cândido Mendes.

No dia 27 de abril entrei em contato para regularizar toda a minha situação financeira antes de retornar às aulas. Efetuei o pagamento do valor que me foi informado, possuo o comprovante da quitação e também prints das conversas com a Principia e com a atendente da universidade. Em nenhum momento fui informada sobre qualquer outro débito ou taxa pendente.

Após esse pagamento, meu acesso foi liberado normalmente para montar minha grade de disciplinas e continuar cursando o semestre, o que demonstra que minha situação estava regularizada.

Quatro meses depois, ao acessar o portal da Principia por iniciativa própria, descobri que havia sido gerada uma cobrança superior a R$ 1.000,00 referente a março, sem qualquer aviso, explicação ou contato prévio. Desde então venho tentando resolver a situação tanto com a universidade quanto com a Principia, mas ninguém apresenta uma solução ou sequer explica a origem dessa cobrança.

Não concordo em pagar um débito que nunca me foi informado quando solicitei a regularização da minha matrícula. Se realmente existisse qualquer pendência, ela deveria ter sido apresentada no momento em que procurei a instituição para quitar tudo o que fosse necessário, e não quatro meses depois.

Hoje, 30/07/2026, recebi um e-mail informando que meu CPF poderá ser negativado junto ao SCPC por causa dessa cobrança. Considero essa situação extremamente grave e abusiva.

Caso meu nome seja negativado por uma dívida que considero manifestamente indevida, tomarei as medidas judiciais cabíveis para cancelar a cobrança, retirar eventual negativação e buscar a reparação pelos prejuízos sofridos.

Solicito a imediata revisão dessa cobrança, o cancelamento da negativação e que o caso seja encaminhado à Coordenação Geral da Universidade Cândido Mendes para análise e solução definitiva.