UCAM - Universidade Cândido Mendes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 17:37

ID: 250474835

Título: Cobrança indevida após promessa de bolsa 100% Polo Nova Iguaçu Candido Mendes

Venho registrar reclamação contra a Universidade Candido Mendes Polo Nova Iguaçu.

No dia 16 de setembro de 2024, recebi da colaboradora ***** a informação de concessão de bolsa de 100%, o que me levou a acreditar que não existiriam pendências financeiras referentes ao período informado.

Porém, posteriormente fui surpreendido com cobrança realizada pela empresa Principia, alegando débito no valor de R$ 635,83, referente às parcelas com vencimento em 05/07/2024 e 05/08/2024.

Inclusive, a empresa apresentou as seguintes opções de parcelamento:

* À vista: R$ 635,83
* 2x de R$ 317,92
* 3x de R$ 211,96

No dia 16 de junho de 2025 entrei em contato via WhatsApp para esclarecer a situação. Foi solicitado meu CPF, a mensagem foi visualizada, porém nunca mais obtive qualquer retorno.

Considero a cobrança indevida diante da informação formal de bolsa de 100% recebida anteriormente. Além disso, houve total ausência de suporte e retorno ao tentar resolver administrativamente.

Solicito:

1. Cancelamento imediato da cobrança;
2. Retirada de qualquer débito relacionado às parcelas mencionadas;
3. Confirmação formal da bolsa concedida;
4. Retorno oficial da instituição sobre o ocorrido.

Caso a situação não seja resolvida, levarei a reclamação também aos órgãos competentes, incluindo Consumidor.gov.br e Ministério da Educação (MEC).

Aguardo solução urgente.