UCAM - Universidade Cândido Mendes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 10:11

ID: 254730941

Venho registrar minha profunda insatisfação com a demora e a falta de posicionamento da instituição em relação ao meu requerimento de trancamento da matrícula e, principalmente, ao reembolso do valor a que tenho direito.A solicitação foi aberta há mais de uma semana e, até o momento, o único status exibido no portal é Em análise. Não recebi nenhuma resposta, nenhuma previsão de conclusão e nenhum esclarecimento sobre quando o reembolso será realizado.Essa demora é totalmente injustificável. Estou aguardando um dinheiro do qual preciso por questões financeiras, justamente o motivo que me levou a solicitar o trancamento da matrícula. A falta de comprometimento da instituição agrava ainda mais a minha situação.É inadmissível que o aluno fique sem qualquer retorno, sem prazo e sem transparência. Um portal que deveria agilizar os processos acaba gerando mais estresse, insegurança e sensação de descaso. O mínimo esperado é uma comunicação clara e um atendimento eficiente.Solicito um posicionamento imediato, com um prazo concreto para a conclusão da análise e para a realização do reembolso. Caso eu continue sem resposta, tomarei as medidas cabíveis e registrarei reclamações nos órgãos competentes, pois essa demora excessiva e a ausência de informações são inaceitáveis.
Aguardo uma solução urgente.

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Curso de direito
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