DESCASO COM O ALUNO, COMO SEMPRE
Em réplica
São Gonçalo - RJ
10/06/2026 às 13:16
ID: 251022351
Como sempre, o atendimento é negligente. Não foi gerado o boleto do mês 06/2026. Já entrei em contato com a Principia Educação e eles informaram que a própria universidade deverá emitir o boleto este mês. Estou tentando resolver há dias, porém sou totalmente ignorada. Não atendem ligações, nem respondem mensagens. Pode ter certeza que não vou cursar outra graduação com vocês e muito menos recomendar a instituição a alguém. Passo por essa humilhação há 01 ano já e vocês não melhoram. Sempre com este atendimento abaixo da média, deveriam se envergonhar disto.. Preciso de uma solução. Vocês não dão atenção ao aluno nem quando é para RECEBER dinheiro.. triste demais essa situação, não vejo a hora de me livrar desta universidade.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:25
Prezado(a) Bruna Alves dos Santos
Agradecemos o contato.
Envie seu nome completo, matrícula, curso, modalidade (presencial, ead ou semipresencial) e polo/unidade.
Ressaltamos que tais informações são fundamentais para localizarmos seu cadastro.
Atenciosamente,
OUVIDORIA UCAM
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 07:22
nome completo, matrícula, curso, modalidade (presencial, ead ou semipresencial) e polo/unidade.
Bruna Alves dos Santos
Matrícula: *****
Curso: Gestão Pública
Modalidade: EAD
Polo: Niterói
Já estou recebendo cobranças da Principia Educação, sendo que a culpa nem é minha... Espero que o boleto não venha com juros, visto que estou tentando contato com a universidade há dias e vocês ainda não resolveram... Espero não ser responsabilizada por um erro que não é meu.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 17:58
Prezado(a) Bruna Alves dos Santos,
Agradecemos seu contato.
Informamos que sua mensagem foi encaminhada para o Setor de Cobrança da UCAM, responsável por este assunto.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - UCAM