Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/02/2025 às 20:33

ID: 210037073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um contato no meu Wattsaap por uns pessoa chamada Diogo me oferecendo parcelas menores e 3 mil de troco por juros altos do banco atual que estou, me interessei, lógico!!
Mas felizmente meu consignado está bloqueado pq mudei de banco e não pude realizar a ação!
Só depois de ser desbloqueado mas eu cheguei a eviar meus documentos mas não assinei nada e tbm não fiz nenhuma selfie, graças a Deus!!
Agora vendo aqui o que eles fazem com as pessoas, estou fora, graças a Deus!!!
Sumam a minha vida!!!!

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 15:59

Prezada Sra. Vanise, Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!

Gostaríamos de informá-la que, após verificação, identificamos que o seu benefício encontrava-se bloqueado. Esse bloqueio pode ocorrer por diversos motivos, incluindo a necessidade de atualização cadastral, realização da comprovação de vida ou processos de revisão administrativa conduzidos pelo INSS.

É importante destacar que o desbloqueio do benefício é um direito do segurado, desde que sejam atendidos os requisitos estabelecidos pelo INSS. Reforçamos nosso compromisso em auxiliá-la nesse processo, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas com transparência e eficiência.

A Ucashh tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência, pautado na ética, transparência e respeito aos seus clientes. Com mais de quatro anos de atuação no mercado, atendemos diariamente centenas de clientes em demandas relacionadas a portabilidade, cartões e novos produtos financeiros. Nosso histórico de atendimento é sólido e eficaz, e as poucas manifestações registradas em plataformas de avaliação, como esta, referem-se a casos que já foram devidamente analisados e solucionados com total comprometimento.

Nosso objetivo é sempre proporcionar um serviço de alta qualidade, buscando aprimorar constantemente nossos processos para oferecer soluções ágeis e satisfatórias. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-la da melhor maneira possível.

WhatsApp:*******
Email: ******* Atenciosamente Carol

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 22:05

vcs não responderam no Wattsaap, nem no Facebook e nem a mensagem nenhuma!!
estou achando muito que vcs são [Editado pelo Reclame Aqui]!!
minha vi uma financeira não responder a ninguém no Facebook
muuuuuito estranho vcs!!!

Réplica do consumidor

09/04/2025 às 12:01

Recebi um contato com a pessoa chamada Carol e disse para ela que não estaria mais interessada!!

Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 12:02

Nunca fiz negócio com essa empresa!!
Mas como não me atenderam em tempo hábil e tbm já vi reclamações aqui, acho que foi bem melhor não ter feito negócio com essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1