Ausência de e-mail para assinatura da Ata de colação de grau e falha no suporte ao cliente
Respondida
Brasília - DF
23/04/2026 às 01:19
ID: 246723521
Não enviaram nenhum e-mail para assinatura da Ata de colação de grau e afirmaram que enviaram. Tentei atendimento no suporte, mas nada funciona. Parece até mesmo que não existem ou fazem questão de não te atender.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:19
Prezado João Gabriel Andrade Tostes,
Boa tarde.
Inicialmente, a Universidade Católica de Brasília (UCB) lamenta o ocorrido e destaca que tem trabalhado continuamente para o aperfeiçoamento de seus serviços, visando prestar sempre o melhor atendimento a seus estudantes. Nessa perspectiva, todas as manifestações apresentadas por meio deste e de outros canais são muito importantes para o alcance desse objetivo.
Informa-se que sua manifestação expressa no Sistema de Ouvidoria da UCB e no Reclame Aqui foi respeitosamente acolhida e finalizada, conforme e-mail enviado no dia 29/04/2026.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota!
Se você precisar, sabia que a UCB tem um Canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda, acesse https://www.contatoseguro.com.br/ouvidoriagrupoubec
A Ouvidoria da UCB agradece seu contato e se mantém à disposição.
Atenciosamente,
Universidade Católica de Brasília (UCB)