Estudante em licença-maternidade solicita adaptação acadêmica e reclama de falta de atendimento
Em réplica
Brasília - DF
02/07/2026 às 19:47
ID: 252954041
Estou em licença-maternidade e, por esse motivo, não tenho condições de realizar as atividades e avaliações acadêmicas presenciais.
Desde o dia 10/06/2026, venho tentando contato com a Universidade para buscar uma solução, porém, até o momento, não obtive atendimento efetivo. Fui direcionada diversas vezes entre diferentes setores, sem que minha situação fosse resolvida.
Em uma das ocasiões, a professora Yara informou que o atestado médico não abonaria as faltas, servindo apenas como justificativa, e orientou que eu encaminhasse um e-mail solicitando a realização das atividades em casa. No entanto, até o presente momento, também não recebi qualquer resposta.
Diante disso, solicito a intervenção da Coordenação do Curso para que sejam adotadas as providências necessárias, garantindo que eu não seja prejudicada academicamente em razão da licença-maternidade.
Caso a situação permaneça sem solução e eu venha a sofrer qualquer prejuízo acadêmico, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:58
Prezada Priscila Karen,
Bom dia.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos e nossa comunicação.
Informamos que sua manifestação, registrada por meio do Reclame Aqui, foi devidamente recebida e encaminhada, via Ouvidoria do Grupo UBEC, ao setor responsável para análise.
Estamos empenhados em compreender e tratar a situação apresentada. Em breve, entraremos em contato por meio do e-mail cadastrado para apresentar um posicionamento.
Esclarecemos ainda que você receberá uma notificação da Contato Seguro, plataforma parceira da União Brasileira de Educação Católica (UBEC), por meio da qual será realizado o acompanhamento da sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo UBEC
Réplica da empresa
24/07/2026 às 13:38
Prezada Priscila Karen,
Boa tarde.
Inicialmente, a Universidade Católica de Brasília (UCB) lamenta o ocorrido e destaca que tem trabalhado continuamente para o aperfeiçoamento de seus serviços, visando prestar sempre o melhor atendimento a seus estudantes. Nessa perspectiva, todas as manifestações apresentadas por meio deste e de outros canais são muito importantes para o alcance desse objetivo.
Informa-se que sua manifestação expressa no Sistema de Ouvidoria da UCB e no Reclame Aqui foi respeitosamente acolhida e finalizada, conforme e-mail enviado no dia 15/07/2026.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota!
Se você precisar, sabia que a UCB tem um Canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda, acesse https://www.contatoseguro.com.br/ouvidoriagrupoubec
A Ouvidoria da UCB agradece seu contato e se mantém à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo UBEC