Falha no atendimento e atraso na solicitação das ementas;
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 16:34
ID: 254956869
Boa tarde.
Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao atendimento que recebi.
Solicitei as ementas atualizadas e fui informado(a) de que o prazo para emissão é de até 30 dias. Além da demora, constatei que a atendente sequer realizou a abertura da solicitação no portal, o que demonstra falta de atenção e pode causar ainda mais atraso no meu pedido.
Preciso dessa documentação com urgência e esperava um atendimento mais cuidadoso e eficiente. Peço que a situação seja verificada, que a solicitação seja registrada imediatamente no portal e que meu pedido receba a devida prioridade.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.