REEMBOLSO DO MEU PEDIDO

Respondida
Embu das Artes - SP
09/01/2023 às 20:21
ID: 157116409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o ******* no dia 10/12, mas como tive problemas com o tamanho entrei em contato para solicitar a devolução e receber o meu dinheiro de volta, me responderam com o código de postagem e enviei o produto e no dia 29/12 recebi e-mail informando que já havia sido entregue, entrei em contato duas vezes solicitando informações sobre a devolução do valor e não me retornam, já estamos na segunda de janeiro e até agora não me disseram nem como está o processo, preciso do meu dinheiro o quanto antes e se não me derem um posição até o final dessa semana irei tomar outras providências e procurar meus direitos de outra forma.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 10:37
Oii Nayara, tudo bem? Não te respondemos pois estávamos de recesso conforme constava no site! Voltamos hoje 11/01 e respondemos todas as solicitações inclusive a sua, é só olhar sua caixa de entrada do e-mail! A continuidade da sua devolução foi informada por lá, estamos seguindo as regras de devolução da empresa, ok?!
Estamos a disposição! s2A
Att.
UCCGIRL