Reclamação: Cobrança indevida em quarto de casal no Uchoa Hotel Teresina
Não respondida
Barra do Corda - MA
05/12/2025 às 16:55
ID: 233865839
Reservei um quarto casal no Uchoa Hotel Teresina, e, para minha surpresa, ao fazer o Chekout, me cobram um valor adicional de R$ 320,00 referente à minha esposa, sendo que o quarto era de casal, mas eles alegaram que a reserva era para apenas uma pessoa. Reclamei na recepção, porém, não houve sequer uma tentativa de resolver a demanda. Informei ao atendente que iria abrir uma reclamação, e o mesmo apenas acenou com a cabeça, positivando, como se dissese: "tudo bem".
Relato que não há qualquer aviso, seja no loby, na recepção ou no quarto, informando sobre a absurda cobraça adicional.
Assim, requero o ressarcimento integral, do valor pago, conforme NF e comprovante de débito em conta, anexos.