Demora em concluir processo de Financiamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

06/11/2017 às 11:30

ID: 30098357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Iniciei um processo de financiamento com a assessoria da UCI Brasil em 07/*******. O funcionário que estava com meu processo simplesmente o deixou sem justificativas e saiu da empresa. Comecei a tratar com o escritório de Brasília, segundo eles, seria mais rápido. Depois de tanto desgaste, o banco tentou efetuar o pagamento do imóvel ao vendedor em 01/11/******* (quatro meses depois) e não foi possível porque, segundo a central imobiliária, o imóvel estava no nome da esposa e a conta para depósito era do esposo. A questão é que no ato da assinatura do contrato perguntamos se isso não seria problema, a resposta que tivemos é que estava tudo certo porque eram casados. Agora preciso contactar os vendedores que moram no estado de Minas Gerais, enviar um formulário para que assinem, enviem de volta e então possamos dar prosseguimento ao processo. Detalhe, já vou pagar a segunda parcela do financiamento, ainda não pude mudar porque o vendedor não recebeu os recursos e estou tendo que arcar com as despesas de aluguel e todas as outras em dobro. A resposta que tenho é a de que não foi falha da UCI. De quem foi então? Minha, do vendedor? Por certo não!! Péssima assessoria e procedimentos morosos.

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Resposta da empresa

08/05/2018 às 10:20

Reclamação respondida pelo SAC UCI Brasil no dia 09/11/******* através do *******.

Consideração final do consumidor

08/05/2018 às 10:52

Não foi satisfatório e ao responder, se quer fez menção à reclamação no Reclame Aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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