UCI Cinemas

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Caucaia - CE

30/07/2026 às 13:24

ID: 255225595

Gostaria de registrar uma reclamação referente à unidade UCI do Shopping Parangaba, em Fortaleza.

Frequento a unidade com bastante frequência e, inclusive, sou cliente UCI Unique. Porém, algo que tem se repetido e que considero bastante decepcionante é a falta de qualquer tipo de brinde ou material promocional nas pré-estreias de grandes lançamentos.

Ontem estive na pré-estreia de Homem-Aranha: Um Novo Dia e, mais uma vez, não havia absolutamente nada: nenhum pôster, pin, card, brinde ou qualquer outro material relacionado ao filme. O que mais me incomoda é que isso não parece ser um caso isolado.

No ano passado, aconteceu exatamente a mesma coisa na pré-estreia de Quarteto Fantástico. Fui à sessão esperando encontrar algum material promocional, como acontece em outras unidades e em outros cinemas, mas novamente não havia nada disponível.

Entendo que a distribuição de brindes pode depender da quantidade enviada pelo estúdio e que não necessariamente todos os clientes terão direito a receber algo. Porém, o problema é que na unidade do Shopping Parangaba parece não haver nenhum tipo de ação, nem mesmo uma quantidade limitada de pôsteres ou materiais promocionais para os clientes das pré-estreias.

Como cliente frequente e, principalmente, sendo cliente UCI Unique, gostaria de entender por que isso acontece de forma tão recorrente nessa unidade. É bastante frustrante participar das pré-estreias de filmes aguardados, pagar pelo ingresso e não encontrar nenhuma experiência especial ou ação promocional.

Gostaria que a UCI verificasse o que está acontecendo com a unidade do Shopping Parangaba e se existe algum problema na distribuição ou na realização dessas ações promocionais.

Espero que a situação seja analisada, pois gostaria de continuar frequentando a UCI, mas também gostaria de sentir que a experiência oferecida aos clientes nas grandes pré-estreias acompanha a importância desses lançamentos.

Aguardo um retorno e uma explicação sobre o ocorrido.