Impedida de usar benéfico pago do UCI Unique por falta de suporte da rede
Não respondida
Recife - PE
22/06/2026 às 10:08
ID: 252005289
Venho registrar minha total indignação com o suporte da rede UCI Cinemas. Recentemente, realizei a compra do cartão do programa de fidelidade UCI Unique. No entanto, perdi o acesso ao e-mail antigo cadastrado e preciso atualizá-lo para conseguir usufruir dos benefícios pelos quais eu já paguei.
Estou tentando contato insistentemente por e-mail desde o dia 12 de junho e não recebi nenhum retorno da empresa. Para piorar a situação, fui até a gerência do cinema UCI no Shopping Recife e fui informada de que eles não podem resolver o problema localmente. Também procurei a Ingresso.com, que informou que o caso só pode ser resolvido diretamente com a UCI.
Paguei pelo benefício, estou sendo impedida de usar por falta de atendimento de vocês e ninguém resolve.
Gostaria que a UCI faça a alteração do meu e-mail cadastrado para que eu possa finalmente utilizar o serviço.