Não assistam filme na Sala Delux do Shopoing Recife

Question

No dia 07/10/******* fomos assistir ao filme [Editado pelo Reclame Aqui] de Sorte em Paris na sala 03 do UCI Kinoplex Delux do Shopping Center Recife, as famosas salas VIP. Ingresso super caro e uma sala deprimente.
Compramos os ingressos para as poltronas da última fileira, E7 e E8, esperando assistir ao filme com o mínimo de conforto. Uma grande decepção! As poltronas estão horrivelmente desconfortáveis. Quando acionamos o botão para reclinar, a poltrona começa a se movimentar para o lado direto, e como se não bastasse, o lado esquerdo do assento está fundo (rebaixado, como se houvesse um buraco). Então a situação é a seguinte, você fica pendendo para o lado esquerdo, com o tronco e pernas inclinadas para o lado direito. Bizarro.
Saímos do filme com a coluna acabada, pois não havia posição que nos deixasse confortáveis.
Ainda tentamos migrar para as poltronas ao lado que estavam vazias, mas estavam bem piores. Em algumas o botão para reclinar não funcionava, já outras, literalmente quebradas, impossível de sentar.
Quando fomos comprar os ingressos identificamos várias poltronas com o status bloqueadas para compra, cerca de 11 poltronas, em uma sala pequena, com a capacidade de 40 a 50 poltronas. Isso corresponde a mais de 20% da sala com poltronas bloqueadas para compra.
Além de tudo isso, a sala estava imunda, repleta de restos de pipoca espalhadas pelo piso, conforme foto anexa.
Recomendamos que o cinema realize uma manutenção urgente nessas salas, pois é inadmissível você pagar caro em um ingresso para assistir com o melhor conforto e sair da sala todo dolorido.
Nos arrependemos por não ter reclamado e pedido o estorno dos ingressos. Revoltante.