Péssimo atendimento do gerente André Silva. Mau educado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2021 às 20:53
ID: 117867507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao UCI Parkshopping Campo Grande/RJ no dia 07/01/20 com minha filha e suas primas, todas menor de idade (entre 11 e 15 anos) para assistir a um filme de classificação livre. Não consegui comprar meia entrada porque todas tinham que apresentar a identidade. Questionei essa regra porque frequento o shopping há 6 anos e NUNCA foi pedido esse documento. De forma irônica e debochada o gerente André Silva disse que isso SEMPRE foi exigido, ou seja, eu estaria mentindo, sendo que quem estava equivocado era ele. Se fosse um profissional que pensa em manter o cliente e no crescimento da empresa não agiria desta forma. Estou indignada com o atendimento dessa pessoa. Com funcionários deste gabarito a UCI vai de mau a pior, esvaziando cada vez mais suas salas.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 15:31
Olá! Tudo bem?
A meia-entrada é concedida para crianças de até 11 anos e 11 meses. A partir dos 12 anos, a meia-entrada é concedida mediante comprovação de estudante. Carteira de estudante dentro da validade e/ou boleto bancário do mês vigente são comprovantes da condição de estudante. São aceitas de instituições de ensino médio, fundamental, superior e pós graduação.
Agradecemos o contato.
UCI Cinemas