UCI Cinemas

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São Paulo - SP

20/12/2021 às 09:04

ID: 135150001

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Compramos o par de ingressos para assistir o filme do "Homem-Aranha: Sem Volta para Casa", do dia 18/12/*******, sessão das 13:00, no UCI do Shopping Anália Franco.

Comprei os ingressos pela internet no site https://*******
Ao selecionar os lugares escolhi dois como "poltronas namoradeiras", inclusive eram ícones em forma de um coração, diferenciando dos demais lugares disponíveis da sala.

Chegando no local vimos que as poltronas eram simplesmente iguais a qualquer outra, nada diferenciava de uma comum, pelo contrário eram estreitas, não reclináveis e sem nenhum espaçamento ou comodidade.

No site do UCI https://*******) diz que: "O que é cadeira namoradeira cinema UCI? Mais largas e com encostos reclináveis, as poltronas contam com braços individuais e love seat quando é possível levantá-los e deixar o assento como um sofá."

Qual o sentido de oferecer um diferencial se o mesmo não existe?
Caracterizando assim propaganda totalmente enganosa e falta de respeito com o consumidor.

Solicitamos esclarecimentos e ressarcimentos uma vez que o serviço prometido não foi entregue em sua totalidade.