UCI Cinemas

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Curitiba - PR

11/07/2024 às 21:17

ID: 192774661

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Venho através desse contato formalizar minha indignação do atendimento prestado pela UCI. No sábado 29/07, fomos até o paladium assistir o filme divertidamente 2, compramos os ingressos e escolhemos as poltronas M ******* M ******* e M303. Sentamos nas poltronas, meu marido foi até o caixa buscar uma pipoca e veio ate mim um casal, dizendo que a poltrona era deles, respondi que não, que meu marido foi buscar a pipoca e que era nossa, eles saíram e voltaram com um colaborador do cinema, onde falou que deveríamos desocupar as poltronas, pois não eram nossas. Apresentei os ingressos, ele confirmou que estávamos na poltrona certa e ainda teve a capacidade de falar para o meu marido que haviam vendido 2x o mesmo lugar. Meu marido assistiu o filme todo sentado na escada. Fiquei indignada, pois estávamos com os ingressos e nas poltronas conforme nosso bilhete, a experiência foi constrangedora. Estou extremamente decepcionada.