Cobrança indevida e negativação no SPC após tentativa de cancelamento de serviço não realizado.

Olá, Letícia Caroline Pergue.

Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Com relação ao seu apontamento, informamos que realizaremos uma notificação à clínica parceira acerca da sua alegação de que houve solicitação de cancelamento do contrato e de que essa solicitação não teria sido atendida.

No entanto, por se tratar de um desacordo comercial envolvendo a continuidade do contrato junto ao estabelecimento, não nos é possível intermediar diretamente essa questão. Assim, solicitamos que você compareça novamente à clínica para formalizar, por escrito, sua solicitação de cancelamento, a fim de que o pedido possa ser devidamente registrado e analisado pelo estabelecimento.

Após a formalização, caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais relacionados ao contrato de financiamento, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário dentro de nossa esfera de atuação.

Atenciosamente,

Equipe UCred