Juros abusivos
Respondida
São Paulo - SP
14/11/2024 às 08:54
ID: 202013229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma Carnê na royal face.
E solicitei o cancelamento dos serviços por aqui.
Pela minha surpresa hoje chegou um SMS com o valor altíssimo.
Isso não pode acontecer.
Além de fuderem o meu rosto.
Vi o juros que está altíssimo
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 09:44
Prezada Mariana Gracia Porangaba,
Lamentamos pela situação e pedimos desculpas pelo desconforto. Os valores e juros cobrados estão relacionados ao contrato de financiamento. Caso haja inconsistências, estamos à disposição para revisar e corrigir.
Para questões relacionadas ao procedimento da Royal Face, recomendamos contato direto com a clínica.
Sobre a cobrança e possível negativação, a comunicação prévia é obrigatória por lei. Podemos verificar se o processo está conforme a legislação.
Estamos à disposição para dúvidas e para garantir que todos os processos financeiros estejam corretos e transparentes.
Ucred Serviços Financeiros
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