Quitação de Financiamento
Resolvido
Camocim - CE
10/04/2024 às 13:49
ID: 186480073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um carnê da beleza com a Royal face junto a Ucred. Fiquei com duas parcelas em atraso e uma emoresa chamada Level entrou em contato para um acordo. 10x230,00
Paguei 3 e acabei atrasando novamente 15 dias. E ao solicitar ajuda, a empresa Level informou que teria que refazer o acordo nas mesmas condições desconsiderando os valores pagos em torno de *******,00.
Entrei em contato com a Ucred e ela me mandou contato da Top One Cred que informou outro acordo de 15x200,00 com 6 em atraso. E ao explicar a situação da Level, o atendente Marcos não quis me atender devidamente. Gostaria que a Ucred investigasse o caso e verificasse sobre a dívida e os acordos porque estou querendo uma forma amigável de quitar sem precisar judicializar e não estou conseguindo.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 16:23
Boa tarde Lara!!
Entramos em contao com sua tia, Sra. Gracile, atendemos a solicitação e a negociação se mostrou frutifera.
Agradecemos seu contato.
Ucred Serviços Financeiros
Central de Atendimento Consultas, informações
De segunda a sexta feira, das 9h as 18h
Fone*******
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 16:26
O sr Rodrigo Ortega foi muito rápido e solícito em atender a solicitação e tudo se resolveu da melhor forma possível. A intervenção dele mudou totalmente o curso da negociação trazendo leveza e o bem estar almejado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10