Cancelamento

Prezada Patrícia,

Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pela sua situação. No entanto, verificamos que sua reclamação está direcionada à empresa errada.

A Ucred Serviços de Cobrança Ltda atua exclusivamente no ramo de garantia locatícia para locação de imóveis, ou seja, não prestamos serviços financeiros ou de estética.

Pelo teor da sua mensagem, entendemos que a empresa à qual você deseja se referir é a Ucred Serviços Financeiros (IWF Serviços de Apoio Administrativo Ltda), CNPJ: 06.*******.*******/*******04, sediada em Curitiba-PR.

Para entrar em contato com eles e resolver sua demanda, sugerimos acessar: https://******* ou direcionar sua reclamação para a página correta no Reclame Aqui: https://*******

Caso tenha sido um equívoco e deseje excluir essa reclamação, agradecemos sua compreensão. Mas, caso prefira manter, seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Se precisar de garantia locatícia para alugar um imóvel sem burocracia, ficaremos felizes em ajudar!

Atenciosamente,
Equipe UCred Garantia Locatícia
https://*******

Prezado(a) cliente,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua situação delicada, especialmente diante do que nos relata sobre o seu estado emocional e a dificuldade em cancelar o procedimento.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco na sua reclamação. A empresa Ucred Garantia Locatícia, à qual sua manifestação foi direcionada, não possui qualquer relação com a oferta de procedimentos estéticos, com a clínica Royal Face, ou com a emissão e gestão de boletos para esse tipo de serviço.

Conforme já informamos em outras ocasiões e está detalhado em nossa atuação, a Ucred Garantia Locatícia é uma empresa especializada em realizar a garantia de contratos de locação exclusivamente junto a imobiliárias. Nós não realizamos nenhum tipo de empréstimo, não lidamos com serviços financeiros como boletos para pagamentos de procedimentos ou serviços de saúde/estética, nem temos qualquer vínculo com clínicas ou instituições nesse ramo.

Para que você possa confirmar nossa área de atuação, convidamos a visitar nosso site oficial: https://******* Ele demonstra claramente que nossos serviços são voltados para o setor imobiliário e não se relacionam de forma alguma com o procedimento estético ou o boleto que você está enfrentando dificuldades para cancelar.

Dessa forma, como não somos a empresa responsável pelo procedimento estético, pela emissão do boleto ou pela política de cancelamento a que sua reclamação se refere, não temos como tomar as providências para o cancelamento, a não aplicação de multas ou a resolução do seu caso.

Para que sua demanda seja devidamente tratada, sugerimos que direcione sua reclamação diretamente à clínica Royal Face ou à instituição financeira que emitiu o boleto, pois são as entidades que podem, de fato, auxiliar na resolução deste problema.

Pedimos a gentileza de revisar o destinatário da sua reclamação no Reclame Aqui. Essa ação é fundamental para que sua solicitação seja encaminhada ao responsável correto e receba a atenção necessária, além de evitar que nossa empresa seja associada indevidamente a problemas de serviços que não oferecemos, o que pode prejudicar nossa imagem.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas aos nossos serviços de garantia locatícia.

Atenciosamente,
Equipe Ucred Garantia Locatícia