COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Ipaporanga - CE
14/09/2023 às 23:31
ID: 172083721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha um contrato de um imóvel em meu nome até o mês passado. Porém, mesmo após atualizar o contrato utilizando outro cartão (eu saí do imóvel e a pessoa que morava comigo renovou o contrato) a empresa realizou duas cobranças. Preciso que o dinheiro seja devolvido.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 11:58
Olá Guilherme, tudo bem?
Agradecemos o seu relato e consignamos que prontamente realizamos contato diretamente com você e realizamos todos os esclarecimentos necessários acerca das cobranças realizadas, as quais seguiram estritamente os termos consignados no contrato de prestação de serviços firmado pelo titular.
Nós da UCRED prezamos pela clareza e transparência na prestação de nossos serviços, colocando-nos à plena disposição para atendê-lo por meio dos nossos canais de relacionamento.
Caso necessite de algum outro esclarecimento, é só nos sinalizar por meio dos nossos canais de atendimento.
Desde logo, agradecemos.
Att.
Equipe Ucred
Consideração final do consumidor
08/10/2023 às 16:06
Resolveram o problema rapidamente. Ótimo pós-venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10