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Capela Nova - MG

31/07/2025 às 17:51

ID: 223469539

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Falta de política justa de desconto para quitação antecipada
Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a política adotada por esta instituição financeira quanto à quitação antecipada de parcelas de meu contrato.Mesmo tendo disponibilidade financeira para quitar a dívida à vista, fui surpreendido(a) com a proposta mínima de desconto, o que torna a quitação adiantada financeiramente inviável. A impressão que se tem é de que a empresa não possui interesse em encerrar o contrato com o cliente de forma antecipada, mesmo diante da oportunidade de receber o valor integral de imediato. Essa postura demonstra uma falta de incentivo ao bom pagador e um desestímulo à regularização financeira, o que vai contra práticas de relacionamento transparente e vantajoso para ambas as partes. É de se esperar que, ao procurar quitar a dívida com recursos próprios, o cliente seja valorizado com descontos justos, considerando a economia que a empresa teria com encargos futuros e inadimplência inexistente. Solicito, portanto, que reavaliem a proposta de quitação, apresentando um valor com desconto compatível com o pagamento à vista, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 52, 2), que assegura o direito a abatimento proporcional dos juros e encargos nas quitações antecipadas.
E quem estiver lendo essa reclamação , não façam negócios com essa financeira não vi grande vantagem em contratar seus serviços.