Cobrança indevida de instituição de ensino para não aluna

Reclamação respondida

Respondida

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Westfália - RS

13/07/2026 às 17:43

ID: 253808445

Recebi um boleto emitido em meu nome por esta instituição de ensino, porém nunca fui aluna, nunca realizei matrícula, nunca assinei qualquer contrato e não autorizei a emissão de cobranças em meu CPF.

Solicito esclarecimentos sobre a origem dessa cobrança e o cancelamento imediato do boleto, bem como a confirmação por escrito de que não existe qualquer vínculo ou débito em meu nome junto à instituição.

Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e demais providências legais, pois considero inadmissível a emissão de cobrança sem minha autorização.

Aguardo um retorno urgente e a solução definitiva do problema.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 17:59

Prezada Jessica Tiziana Silveira de Souza
Comunicamos que seu relato foi registrado em nossa Ouvidoria (ucs.br/ouvidoria) e o retorno será dado por esse Canal, diretamente no e-mail informado.
Seguimos à disposição.