Problemas de falta de informação me causaram um prejuízo

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Caxias do Sul - RS

24/06/2026 às 14:25

ID: 252251691

Fui me informar como ingressar na instituição, me passaram que eu teria que fazer um vestibular online, passei, me passaram com a atendente pra fazer minha matrícula, passou valores tudo direitinho, me disse que se eu fechasse no dia a minha inscrição, estaria isento da primeira parcela que seria pra julho, como fui isento, seria a primeira pra agosto, assim que encerraram meu atendimento, já recebi um email da instituição me cobrando o valor integral e a primeira parcela pra julho, em nenhum momento me informaram que as aulas seriam no vespertino / noturno, eu trabalho a noite, se tivessem me informado antes do vestibular, eu já nem teria feito, pois não consigo prosseguir com o curso. Fui solicitar o cancelamento, me informaram que passou o prazo para solicitar, sendo que faz 5 dias que me matricularam e só vão cancelar mediante pagamento da parcela e terei que solicitar somente no próximo mês.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 15:59

Prezado Henrique Rodeghiero
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