Procedimento médico cancelado por falha de orientação hospitalar e necessidade de reagendamento.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
12/05/2026 às 11:41
ID: 248406659
Estávamos há 1 ano e meio aguardando um procedimento de colonoscopia para retirada de um pólipo de 40mm do meu pai ***** que aconteceu no dia ***** da qual não recebemos a orientação correta do hospital em relação à preparação para o procedimento do qual não foi possível finalizar por conta de complicações devidas à preparação incorreta, o que devemos fazer agora? Iniciar o processo do zero e aguardar mais 1 ano para repetir o exame sendo que o erro foi do hospital?
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:08
Prezado Igor Alves Leite
Comunicamos que seu relato foi registrado em nossa Ouvidoria (ucs.br/ouvidoria) e o retorno será dado por esse Canal, diretamente no e-mail informado.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 08:15
Resolveram minha situação com celeridade, atenção e comprometimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10